Refunderingspolitik

Fortrydelsesret og returnering

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Hos Nalia Copenhagen tilbyder vi i denne periode fuld returret, såfremt varen returneres ubrugt, ubeskadiget og i original emballage.

Hvis du informerer os om, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten inden fristen udløber, har du efterfølgende yderligere 14 dage til at returnere varen.
Bemærk, at returfragten betales af dig, og at du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den.

Ved modtagelse gennemgår vi varen:

• Er den i original stand, refunderer vi hele købsbeløbet.

• Er varen beskadiget eller brugt, fratrækkes et beløb for værdiforringelse, før restbeløbet tilbagebetales.

Vigtigt: Pakken skal sendes med omdeling. Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops.

Kontakt os altid inden returnering på:
📩 Email: Kundeservice@naliacph.com

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.